TERMENI ȘI CONDIȚII
Murasaki Design
Bine ați venit în universul Murasaki Design — un spațiu dedicat creației vestimentare unicat, în care fiecare piesă este concepută ca expresie a individualității și rafinamentului.
Accesarea și utilizarea site-ului www.murasakidesign.ro, precum și plasarea comenzilor, implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
Operatorul site-ului este MURASAKI DESIGN SRL, cu sediul în Cluj localitate Sat Floresti, adresă Str. Abatorului 128 Cod 407280
, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2011001647129, având CUI 28678004, denumită în continuare „Murasaki Design”.
Murasaki Design își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, structura colecțiilor, prețurile sau prezentele condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.
Specificul produselor
Produsele comercializate sunt creații vestimentare unicat, realizate manual sau în serii extrem de limitate. Fiecare piesă reflectă o viziune artistică distinctă și poate prezenta particularități specifice lucrului manual.
O parte dintre produse sunt realizate la comandă, pe baza preferințelor sau dimensiunilor clientului, ceea ce le conferă un caracter personalizat și exclusiv.
Prin natura lor, aceste creații sunt considerate piese de colecție, destinate unui public care apreciază unicitatea și designul original.
Proprietatea intelectuală
Toate elementele site-ului — inclusiv designuri vestimentare, schițe, imagini, texte și concepte — sunt proprietatea exclusivă a Murasaki Design.
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acord scris este strict interzisă.
Comenzi
Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului, sau prin contact direct (email / telefon).
După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare. În cazul produselor realizate la comandă, pot fi necesare informații suplimentare, precum măsurători sau detalii de execuție.
Murasaki Design își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate (erori tehnice, indisponibilitate, suspiciuni de fraudă).
Plată
Produsele pot fi achitate exclusiv prin:
- plată online cu cardul
- transfer bancar
Nu este disponibilă plata ramburs.
Comenzile intră în procesare numai după confirmarea integrală a plății.
Livrare
Livrarea se realizează prin servicii de curierat.
Termenele de livrare sunt:
- produse disponibile: 1–3 zile lucrătoare
- produse realizate la comandă: termen comunicat individual
Murasaki Design nu poate fi responsabilă pentru eventuale întârzieri cauzate de transportator.
Politica de retur
Având în vedere natura produselor oferite — creații unicat și, în multe cazuri, realizate la comandă — acestea nu pot fi returnate.
Conform legislației aplicabile (OUG 34/2014), produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Prin urmare, Murasaki Design nu acceptă retururi sau schimburi, cu excepția situațiilor în care produsul prezintă defecte de fabricație.
În cazul unui defect, clientul are obligația de a notifica în termen de maximum 48 de ore de la primirea produsului, urmând ca situația să fie analizată și soluționată în mod echitabil (reparare, ajustare sau altă soluție adecvată).
Limitarea răspunderii
Murasaki Design depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe site. Cu toate acestea, pot apărea erori minore sau diferențe de culoare datorate dispozitivelor de afișare.
Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere a utilizatorului.
Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
Litigii
Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Dispoziții finale
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat prezentele Termeni și Condiții.
Ultima actualizare: 26.03.2026